У процесі надання психологічної допомоги психолог прагне приймати клієнта таким, який він є, створити умови для його самовизначення та особистісного зростання, а також до того, щоб він по-новому глянув на власну поведінку. Інакше висловлюючись, основу професійного ставлення психолога до клієнта лежить переконання у цьому, що людям властива складність, унікальність і тенденція до розвитку та реалізації свого потенціалу.

Тому, як правило, психологи не дають поради. Там, де це доречно, психологи вважають за краще надавати психологічно релевантну інформацію, оскільки познайомити з інформацією — це не те саме, що дати пораду. Поради належать тому, хто його дає. Інформація ж належить клієнту, він може її використовувати тоді і так, як вважає за потрібне, або ж повністю проігнорувати її. Поради створюють залежність, знання дає волю.

Психологи та психотерапевти не мають особливого знання чи мудрості щодо того, як слід жити. Те, що вони головним чином привносять у процес психологічної допомоги, — це професійні навички, які допомагають клієнтам досліджувати їхні внутрішні уявлення та конфлікти, розуміти існуючі проблеми та здійснювати зміни у власних думках, емоціях та поведінці.